Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de la Web. - Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web, junto con otras directrices, políticas, términos y contenidos adicionales que deriven del sitio web www.criptoclases.com (en adelante Criptoclases) incluyendo todos los servicios puestos a disposición. Asimismo, el usuario acepta y reconoce que los presentes términos y condiciones del sitio web están sujetos a cambios, los cuales serán efectivos cuando se publiquen en el sitio web, por lo que Criptoclases se reserva el derecho, a su sola discreción de cambiar, modificar, añadir o quitar total o parcialmente los términos y condiciones de la web en cualquier momento. La continuidad del uso del sitio web y de los servicios puestos a disposición por parte del usuario serán considerados como aceptación de estos cambios. El usuario al utilizar el sitio web de Criptoclases acepta someterse y está de acuerdo con los presentes términos y condiciones de la web generales y vigentes en lo que se refiere al uso y utilización del sitio web, si el usuario no está de acuerdo con los presentes términos y condiciones, no podrá tener acceso a la información y servicios propiedad de Criptoclases, ni utilizar el sitio web de ninguna otra manera, por lo cual le recomendamos abandone el sitio web y no contrate los servicios.
Obligaciones de El usuario. - El usuario acepta y reconoce toda la información, cursos, materiales y servicios disponibles en el sitio web de Criptoclases son de uso de licencia personal e intransferible, y que el acceso al presente sitio web no supone, en modo alguno el inicio de una relación comercial entre Criptoclases y el usuario. Así mismo, el usuario no podrá en ningún caso: vender, revender, traspasar, alterar, modificar, duplicar, reproducir total o parcialmente, dañar la imagen, inutilizar o ejercitar cualquier otra acción que vaya en contra de las políticas, términos y condiciones de Criptoclases y de la información, cursos, materiales o servicios en general que le sean brindados por parte de este. De lo anterior el usuario se compromete a utilizar el sitio web, contenidos y servicios sin contravenir las políticas, términos, condiciones, legislaciones vigentes, la buena fe y el orden público.
Uso General. - El objetivo de Criptoclases es ofrecerles a nuestros usuarios los mejores y más actualizados materiales de formación sobre; finanzas e inversión, desarrollo profesional, emprendimientos y negocios. Criptoclases te permite acceder a todos estos conocimientos a través de nuestros materiales educativos e informativos, así como de nuestros tutoriales en vivo y cursos en formatos digitales para visualizar y/o descargar, en cualquier parte del mundo. Criptoclases dentro de su página web (www.criptoclases.com) ofrece un amplio catálogo de materiales y contenidos virtuales educativos y orientativos los cuales están a disposición de cualquier usuario para su adquisición, así mismo el usuario acepta y reconoce que Criptoclases no es una institución académica y que el propósito del sitio web es ofrecer formación a través de profesionales. Para que los usuarios puedan acceder a los servicios que ofrece Criptoclases deberán proporcionar algunos datos de carácter personal, en cumplimiento de las regulaciones y legislaciones establecidas, así como a las reglamentaciones establecidas de carácter general relativos a la protección de datos personales y su libre circulación, por lo que los datos personales que se brinden en el sitio web serán tratados y resguardados por Operadora Scuela, S.L. con el fin de poder ofrecer un mejor servicio.
El usuario acepta y reconoce que Criptoclases (Operadora Scuela, S.L.) no es una institución académica y que el propósito del sitio web y de toda la información contenida o de la propiedad intelectual de esta es únicamente con fines de carácter informativo o de orientación, ya que el presente sitio web no es un servicio para proporcionar asesoramiento legal o financiero, que toda la información presentada son opiniones de los autores, y que el sitio web no ofrece ni opera servicios financieros, de corretaje, de negociación o de inversión o de asesor financiero, así mismo se hace conocimiento del usuario que toda opinión personal o especulación sobre mercados de Cryptocurrencies (Criptomonedas) es de carácter meramente informativo, que dichos mercados están descentralizados y no se encuentra regulados por ningún marco regulatorio. Por lo tanto, toda decisión final de negociación, inversión, compra, venta, cambio, intercambio, ganancia o pérdida sustancial de ingresos es responsabilidad del usuario. Por lo que Criptoclases no garantiza ningún método o sistema de negociación que genere ganancias o pérdidas, así como tampoco acepta responsabilidad alguna de las decisiones de los usuarios o de sus intermediarios.
Los usuarios para poder acceder a los servicios de Criptoclases, deberán de crear una cuenta y asignar una contraseña dentro del sitio web (www. Criptoclases.com), así mismo deberán ser mayores de 18 (dieciocho) años, en caso de que un usuario no tenga la edad mencionada y realice a apertura de la cuenta mediante una padre o tutor estos últimos tendrán la titularidad de dicha cuenta, así mismo las cuentas en general son de uso personal e intransferible, debiendo los usuarios tomar las medias de seguridad necesarias para evitar el robo de información o la perdida de accesos, ya que será de responsabilidad de los usuarios todas las actividades asociadas con su cuenta. Así mismo se hace de conocimiento de los usuarios que estos puede ejercer el derecho de acceso, rectificación, modificación, cancelación o eliminación de sus datos de carácter personal del sitio web remitiendo un correo electrónico a la dirección contacto@ Criptoclases.com. Si algún usuario sospecha que puede existir cualquier tipo de violación en su cuenta, o está se pueda estar utilizando sin su permiso deberá notificarlo con el equipo de soporte de manera inmediata.
Criptoclases no asume ninguna clase de responsabilidad, ni daños que pudiesen generarse directa o indirectamente causados por la mala utilización de las cuentas o de los servicios, debiendo los usuarios de cuidar la información de sus accesos y contraseñas de manera segura. Si un usuario comparte sus credenciales para iniciar sesión con otra persona, este asumirá toda clase de responsabilidades de lo que suceda en dicha cuenta, así mismo Criptoclases no intervendrá en los conflictos que se puedan generar con otros usuarios a los que se hayan compartido dichas credenciales. Si Criptoclases detecta el mal uso de una cuenta se reserva al derecho bajo su propio criterio para revocar total o parcialmente los accesos y las licencias de dicha cuenta, en caso de que Criptoclases realice una suspensión parcial sobre una cuenta, solo el titular de esta podrá solicitar el acceso a la misma, debiendo de proporcionar la información exacta de las credenciales para su acceso o los datos que a discreción de Criptoclases sean necesarios para acreditar su identidad. En caso de que el usuario no pueda acreditar dicha titularidad Criptoclases se reserva el derecho para realizar la baja total del misma, sin posibilidad alguna de reembolsos o cualquier otro tipo de indemnización, en caso de fallecimiento de algún usuario dicha cuenta se cerrará de manera inmediata. Por otro lado, si un usuario lo desea este puede cancelar su cuenta en cualquier momento, para ello, solo tiene que seguir acceder al módulo correspondiente para cancelar dicha cuenta o contactando al equipo de soporte.
Inscripción a las membresías. – Cuando un usuario contrata alguna de nuestras membresías, servicios o productos, ya sea por periodos anuales, mensuales o de un único uso, este obtendrá una licencia única por el tiempo determinado para poder acceder a su cuenta y poder interactuar con dichos productos, así mismo se hace de conocimiento de los usuarios que los diferentes tipos de membresías pueden o no contener acceso al mismo material, ofertas, productos o servicios que se brindan dentro del sitio web. Asimismo, con Criptoclases se reserva el derecho a su sola discreción de retirar dichas licencias o productos dentro de nuestro sitio web por motivos legales o comerciales. Se hace del conocimiento del usuario que, al realizar la compra de cualquier producto o servicio dentro de nuestro sitio web, esto no lo faculta de ninguna forma para transferirlo, revenderlo, reproducirlo, comercializarlo, monetizarlo, o cualquier otro de tipo de acción sin limitación alguna la cual vaya en contra de las políticas, términos y condiciones o derechos de autor. No obstante, nos reservamos el derecho bajo nuestro propio criterio y discreción para revocar el cualquier momento cualquier tipo de licencia.
Ofertas y precios especiales. – Puede en cualquier momento y a su propio criterio modificar el precio de cualquier membresía, producto o servicio, brindado dentro de nuestro sitio web, así como generar nuevos códigos promocionales de descuento o brindar accesos de prueba gratuitos a nuevos usuarios si así lo desea. Cuando un usuario adquiere un servicio o membresía dentro de nuestra plataforma, obtendrá dicho producto al valor de ese día, no pudiendo reclamar ante Criptoclases ni ninguno de sus socios comerciales la aplicación de descuentos pasados, futuros, o reembolsos totales o parciales diferentes a la licencia que el adquirió en la fecha de su compra.
Promoción período de prueba. – Se informa al usuario que, en caso de acogerse a un periodo de prueba, se reducirá el periodo de devolución, establecido por ley, en el plazo de prueba establecido (a contar desde el día de contratación).
Promociones en seminarios o cursos en vivo. - Se hace de conocimiento de los usuarios, que Criptoclases puede ofrecer en algunos casos cursos y seminarios en vivo o en streaming, aplicables o no a las diferentes membresías o tipos de acceso, si el usuario se desea suscribir lo hará aceptando los términos y condiciones de la compra de acuerdo con las especificaciones de dicho producto, así mismo se pone en conocimiento de los usuarios que las promociones que se realicen en dichos seminarios o cursos en vivo, son únicamente aplicables para los usuarios que se hayan inscrito para dicho evento, estás promociones no aplicaran en compras diferidas, posteriores o para usuarios que no se hayan inscrito a dicho evento o curso en vivo.
Pagos y Reembolsos. – El usuario en caso de adquirir algún producto o servicio que se comercialice dentro del sitio web deberá efectuar su pago a través de los formularios indicados en www.criptoclases.com o paginas específicas para tal fin dentro del dominio, así como en sus enlaces internos, señalado explícitamente al usuario que Criptoclases no realiza acciones de cobro a través de otros sitios web o terceros, gestores o comisionistas que no sean explícitamente anunciados. Criptoclases únicamente procesa sus pagos a través de su sitio web mediante las plataformas de cobro seguro como “PayPal” y “Stripe” etc., por lo que Criptoclases no se hace responsable ni reembolsará cantidad alguna que haya sido pagada o cobrada por otro medio no oficial o con el que Criptoclases no guarde relación. De igual modo se pone en conocimiento del usuario que los precios establecidos en el sitio web, se exhibirán en Euros y se cobrarán en Euros, que Criptoclases no guarda ningún tipo de relación con los tipos de cambio a los que el usuario pueda someterse al efectuarse el tipo de cambio al momento de realizar la compra.
El usuario deberá de tener en cuenta que, al suscribirse en la compra de productos o servicios en la modalidad de membresía anual o mensual, estás generarán su renovación de forma automática en el siguiente ciclo de facturación. El usuario en cualquier momento puede cancelar la renovación de su membresía desde su perfil o enviando un correo a contacto@criptoclases.com, de igual manera se pone en conocimiento del usuario que cancelar alguna membresía la cual este con una licencia vigente, no afectará su derecho a los accesos de ingreso durante el ciclo en la que esta esté vigente. (No aplicara para cuentas con solicitudes de reembolsos o devoluciones).
Nuestra política de reembolsos puede variar en función de la licencia, producto o membresía que el usuario haya adquirido, siendo los plazos para reclamaciones o reembolsos los siguientes:
I. En caso de contratar una membresía anual, el usuario tendrá un plazo de (15) días naturales para solicitar su reembolso por cualquier tipo de compra.
II. En caso de contratar una membresía mensual, el usuario tendrá un plazo de (7) días naturales para solicitar su reembolso por cualquier tipo de compra.
III. En caso de contratar servicios de una sola modalidad, cobro o acceso especial, se hace de conocimiento del usuario que no aplican los reembolsos o devoluciones.
*todos ello teniendo en cuenta el apartado “Promoción de prueba”
IV. No aplicará reembolso ni devolución alguna cuando se detecte que la cuenta, o método de pago de un usuario sea diferente al del titular real de los derechos, en caso de que algún tercero realice una compra por ti, solo podrá ser el titular real de los derechos el que pueda solicitar la devolución o reembolso previa identificación y reuniendo todos los requisitos que Criptoclases pueda solicitar para certificar la idoneidad de dicha persona.
Una vez transcurrido dicho término, no procederá ningún reembolso o devolución pues se entenderá que el usuario se encuentra satisfecho con los servicios y que este acepta los presente términos y condiciones de la web. Así mismo se pone en conocimiento del usuario que todos los reembolsos serán realizados únicamente a través del método de pago por el cual efectuaron la compra. Será responsabilidad del usuario procurar tener su cuenta activa en caso de solicitar una devolución o reembolso, y acepta y reconoce que Criptoclases no guarda ningún tipo de relación con los tipos de cambio a los que el usuario pueda ser sometido al efectuarse el reembolso en caso de ser una moneda diferente a la establecida en esta política de pagos y reembolsos. Si usted desea solicitar un reembolso lo deberá realizar remitiendo un correo electrónico a la dirección: contacto@criptoclases.com dentro del plazo establecido.
Una vez cursada la solicitud de reembolso por parte del personal de Criptoclases, este se pondrá en contacto con el usuario dentro de los próximos (5) días naturales para informarle sobre la situación de su caso. De igual manera se pone en conocimiento que el usuario que los pagos procesados a través de la plataforma PayPal o plataformas análogas, pueden demorar hasta 30 días naturales para que dicha compra sea acreditada por parte de Criptoclases, plazo en el cual Criptoclases no podrá emitir ninguna clase de reembolso o devolución.
Criptoclases se reserva el derecho unilateral y discrecional de no reintegrar o cancelar las cuentas de usuarios por actos contrarios a la buena fe o por incumplimientos de los presentes términos y condiciones, entre ellos y sin ser númerus clausus, la solicitud por parte del usuario de reembolsos en varias ocasiones o durante un periodo prolongado reservándose en tal caso el derecho de no reactivar dicha cuenta debido a su abuso de la política de reembolsos.
Facturación. – Los usuarios podrán solicitar la factura de su compra remitiendo un correo electrónico a la dirección siguiente: facturacion@criptoclases.com, incluyendo toda la información fiscal correspondiente. De igual manera dicha la factura solo podrá ser solicitada dentro del mes siguiente a la compra, de no ser el caso y trascurrido dicho periodo, dicha compra será generada como una factura simplificada generada a "clientes varios", sin la posibilidad de poder recuperar dicha factura.
Conducta de los usuarios. – Criptoclases al ser una comunidad activa y en su compromiso por el respeto y el orden público, tiene un criterio de tolerancia cero respecto de actitudes antisociales contrarios a la moral, la buena fe o las buenas costumbres ni permitirá discriminación por su orientación sexual, etnia, país, creencias religiosas, creencias políticas u ideales, reservándose el derecho luego de verificación a revocar la licencia de usuarios. A tal fin se pone a disposición de los usuarios agraviados el siguiente correo electrónico: contacto@criptoclases.com a fin de que puedan hacer valer sus derechos.
Criptoclases reserva el derecho unilateral y discrecional de aplicación de los presentes términos y condiciones con los usuarios. Teniendo la facultad de revocar o suspender total o parcialmente a cualquier usuario así como su licencia otorgada para utilizar nuestra plataforma y servicios, por cualquiera de los motivos siguientes sin ser númerus clausus: Si se produce cualquier tipo de infracción que vaya en contra de los términos y condiciones de uso de Criptoclases, a petición de cualquier autoridad o agencia gubernamental, por inactividad, problemas técnicos inesperados, por cualquier clase de acción fraudulenta o ilegal, por realizar compras con los métodos de pagos aplicables sin ser el titular real de dicha cuenta, por no respetar los derechos y la integridad de las demás personas, y por cualquiera de las faltas establecidas en los presente términos y condiciones.
Medidas de Seguridad. – Criptoclases se compromete a garantizar que su información y la de los demás usuarios sea segura, que los datos personales comunicados por el usuario o los usuarios pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, utilizando canales seguros, que los datos transmitidos son cifrados, salvaguardando y asegurando toda la información recopilada por Criptoclases, por tanto, se garantizan las mejores condiciones de seguridad y confidencialidad de los usuarios. No obstante, el usuario es consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos no son enteramente fiables y que, por tanto, Criptoclases, no puede garantizar la inexistencia de malware (programa maligno) u otros elementos que puedan llegar a alterar los sistemas informáticos del usuario o de sus documentos electrónicos, no obstante, Criptoclases pone todos los medios y medidas de seguridad necesarias para evitar la presencia de elementos dañinos.
Privacidad. – Los usuarios por el mero hecho de utilizar el sitio web de Criptoclases aceptan expresamente el procesamiento de sus datos conforme a la normativa vigente, lo cuales serán resguardados y no serán divulgados de ninguna manera, siempre y cuando no exista algún procedimiento judicial en contra de acuerdo a las normatividades/legislaciones vigentes y/o aplicables.
Así mismo se establece que el sitio web Criptoclases es únicamente para mayores de 18 (dieciocho) años y con capacidad legal de sujetarse a los presente términos y condiciones de la web, por lo que todos aquellos datos que no cumplan con los requisitos de los presentes términos y condiciones de la web no serán aceptados, resguardados, procesados o recopilados por Criptoclases. Asi mismo, Criptoclases, nunca solicita información personal que no sea necesaria o está se encuentre ligada a los servicios que se ofrecen, y que los datos recopilados datos nunca se utilizan con una finalidad diferente a la establecida en esta política de privacidad.
Los datos recopilados de los usuarios a través de los formularios autorizados por el sitio web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”, estos mismos datos serán utilizados con las finalidades siguientes:
I. En caso de un nuevo usuario desee darse de alta a los servicios ofrecidos a través de Criptoclases, siempre se requerirá el consentimiento de este para el tratamiento de sus datos para uno o varios fines específicos, con la finalidad poder gestionar una mejor experiencia y calidad en el servicio, por lo que, si el usuario no desea ofrecer la información de cumplimentación obligatoria, este no podrá generar una cuenta para poder utilizar los servicios disponibles.
II. Únicamente serán solicitados datos estrictamente necesarios para poder realizar la utilización del sitio web de manera correcta, misma información que será solicitada mediante diversos formularios puestos a disposición por Criptoclases, estos datos siempre serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad conforme la normativa vigente.
III. Los datos que Criptoclases recopila son los siguientes: Nombre(s) y Apellido(s), información de contacto vía telefónica y/o vía electrónica mediante correo electrónico, fecha de nacimiento y edad, sexo, preferencias, intereses, país, identificación personal, IP, y otra información relevante para las ofertas y/o encuestas de los clientes, así mismo el usuario acepta que podrá ser contactado por cualquier miembro de Criptoclases, para fines comerciales, de estadística o de soporte, si usted no desea ser contactado por alguno de estos medios, o desea ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, Reglamento Europeo de Protección de Datos, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición enviando un correo a: contacto@criptoclases.com
IV. Los datos recopilados se utilizarán para las razones siguientes: Mantenimiento interno de registro, datos para contacto, estudios de mercado, realización de ventas, mercadotecnia, publicidad relativa al giro y sus negocios afiliados, envió de correos electrónicos, mejora de nuestros servicios, ofertas e información de utilidad.
V. Criptoclases no recopila información sobre tarjetas de crédito o débito y su fecha de vencimiento y/o de sus cuentas bancarias, ya que todos los pagos son procesados mediante terceros con los cuales Criptoclases mantiene una relación comercial, siendo los únicos autorizados para realizar cobros en nombre de Criptoclases las plataformas señaladas expresamente en su web, pudiendo verificar las políticas de privacidad de datos en dichos sitios web, asimismo se hace de conocimiento del usuario que todo reembolso se ajustará a las políticas de términos y condiciones de Criptoclases descritas en el apartado de reembolso.
VI. la aceptación de los presente términos y condiciones mediante el uso de la web otorga a Criptoclases su consentimiento para poder enviar información relativa al sitio web, o boletines (newsletters), así como información comercial sobre promociones y/o publicidad relativa al sector. Así mismo, el usuario que puede oponerse a recibir la información anterior, remitiendo un correo electrónico a la dirección contacto@criptoclases.com, así como puede solicitar nuevamente la recepción de esta en cualquier momento remitiendo un correo electrónico a la dirección de correo anterior.
VII. Finalizado el periodo de licencia, estos datos serán conservados durante el tiempo que sea necesario para los fines necesarios de su tratamiento, y posteriormente serán eliminados conforme la normativa vigente.
Terceros, enlaces y otros sitios web. – Criptoclases puede contener enlaces de otros sitios web de interés, por lo que el usuario acepta y reconoce que los presentes términos y condiciones de la web son únicamente aplicables a la misma y sus contenidos, y no a los de enlaces o páginas web accesibles a través de la página web, que los enlaces de terceros en el sitio web no constituyen aval o patrocinio de nuestro sitio web, o de la información o contenido, productos, servicios, anuncios u otros materiales propiedad de Criptoclases, por lo que el usuario debe tener en cuenta que una vez que abandona nuestro sitio web, no tenemos ningún control sobre el mismo, motivo por el cual no somos responsables de la protección de su privacidad y de los datos que proporcione en dichos sitios web, así como tampoco de ningún cambio o actualización de dichas páginas, ya que estos enlaces únicamente son de carácter informativo sobre la existencia de otras fuentes de información, debiendo el usuario siempre tener precaución y consultar las políticas de privacidad aplicables en dichos sitios.
Licencia limitada. – El usuario al utilizar el sitio web goza de una licencia limitada de conformidad con la membresía adquirida, revocable y no exclusiva para acceder y hacer uso personal del sitio web y de su contenido a través de su ordenador o cualquier otro dispositivo o aparato electrónico con el cual nuestros servicios sean compatibles, a menos que se indique de otra manera en los presentes términos y condiciones de la web, Criptoclases se reserva el derecho a realizar la suspensión parcial o revocación total de la licencia sin goce de garantías o reembolsos.
Garantías. – Criptoclases no ofrece garantías o declaraciones respecto de todos los contenidos, cursos, opinión, consejos, servicios disponibles y proporcionados a través del sitio web, ya que estos son exhibidos sin garantía alguna, incluyendo sin limitación alguna cualquier garantía de cualquier información contenida, cursos, opinión, consejo, o servicios disponible en el sitio web o sus medios de comunicación autorizados, por lo que el usuario acepta y reconoce al estar de acuerdo con los presentes términos y condiciones de la web y de su uso, careciendo de responsabilidad si los servicios proporcionados sin limitación alguna cumplan con los requerimientos de los usuarios.
De igual manera Criptoclases no se hace responsable por hechos lesivos para el usuario relacionados con el sitio web, sistema, red, software tampoco asume responsabilidad alguna por cualquier tipo de daño, o virus que pueda infectar su equipo o terminales de acceso o a través de la navegación en el sitio web derivado de la descarga de materiales, archivos, datos, textos, imagines, o contenidos de audio y vídeo.
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Estos Términos y Condiciones de la web fueron actualizados por última vez el 9/03/2023 (nueve de marzo del dos mil veintitrés).